eWay-CRM je české CRM postavené priamo v Microsoft Outlooku a hodí sa tímom, ktoré v ňom trávia celý deň. Gram CRM Plus má Inbox pre celý tím, vlastné entity, rozsiahle pracovné postupy, AI asistenta, mobilnú aplikáciu s celým CRM a doplnok do Outlooku.
Podľa verejných cenníkov a dokumentácie výrobcov, overené v októbri 2026. Zdroje sú na konci stránky.
Gram CRM Plus a eWay-CRM Plus + modul Obchod, plán, ktorý mu funkciami zodpovedá. Skupiny rozbalíte a uvidíte jednotlivé funkcie.
| Čo porovnávame |  Gram CRM |  eWay-CRM |
|---|---|---|
| Cena a plán | ||
| Porovnávaný plán | Plus | Plus + modul Obchod |
| Pri ročnej platbe | 25 € | 36 $ + modul Obchod 18 $ |
| Pri mesačnej platbe | 30 € | 40 $ + 20 $ |
| Povinný úvodný poplatok | Nie | Nie |
| Skúšobná verzia zdarma | 30 dní | Trvalý plán Free s menej funkciami |
| Krajina pôvodu | Slovensko | Česko |
| Obchod, predaj, nákup, projekty, sklad aj servis | Obchod, fakturácia a sklad | |
| Zákazníci a aktivity | Klienti, kontakty, aktivity, kalendár | Firmy, kontakty, úlohy a denník, kalendár |
| Obchod | Leady, obchodné prípady, ponuky, zmluvy | Obchody, ponuky |
| Predaj a fakturácia | Prijaté objednávky, faktúry (zálohové, riadne, dobropisy) | Objednávky, faktúry |
| Nákup | Vydané objednávky, prijaté faktúry, dodávateľské zmluvy | |
| Projekty | Projekty, projektové úlohy | Modul Projekty za príplatok |
| Produkty a sklad | Produkty, cenníky, sklady | Tovar, sklad, zľavové cenníky |
| Cenové hladiny a ceny pre klientov | Cenové hladiny pre produktové skupiny, individuálne cenníky klientov, vlastné ceny produktov aj skupín v cenníku aj pri klientovi | Individuálne ceny a zľavy pre firmu, aj len na vybraný tovar |
| Ďalšie moduly | Servisy, zariadenia, vozidlá | Modul Marketing za príplatok |
| Vlastné entity a polia bez limitu | Vlastné polia a formuláre | |
| Vlastné entity | Bez limitu | Štyri moduly |
| Vlastné polia | Bez limitu, aj vypočítavané a vzorce | Bez limitu |
| Pohľady na dáta | Tabuľka, kanban, karty, graf a časová os pri každej entite | Zoznamy, nástenka pre obchody, projekty a úlohy, Power BI |
| Kanban | Pri každej entite | Obchody, projekty, úlohy |
| Karty s obrázkom | Pri každej entite | |
| Rozloženie detailu záznamu | Karty, sekcie, polia a súvisiace zoznamy | Vlastné formuláre |
| Čísla a grafy priamo v detaile | Metriky, grafy, plnenie cieľa | |
| Vstavané akcie si upravíte | Každá akcia je pracovný postup | |
| Pokročilý AI asistent | AI pomocníci | |
| Chat v CRM, ktorý pozná otvorený záznam | ||
| Zakladá a mení záznamy na pokyn | Aj hromadne, s potvrdením | |
| Hľadá na webe | ||
| Prečíta prílohu: PDF, sken, fotku | Rozpoznanie podpisu v e-maile | |
| Uložené prompty | Osobné aj firemné | |
| Krok AI v automatizácii | ||
| Zhrnutie a návrh e-mailu | Zhrnutie, tón e-mailu, návrh úloh | |
| Hodnotenie leadov | Cez prompt alebo krok AI | |
| ChatGPT a Claude cez MCP | Všetky entity, rovnaké možnosti ako používateľ | |
| AI vytvorí polia a pracovné postupy | Pripravujeme | |
| Rozsiahle spúšťače aj kroky | Stavy a akcie | |
| Kde ju nastavíte | Návrhár priamo v CRM, bez programovania | Workflow modely pri module |
| Spustí: nový, zmenený aj zmazaný záznam | Zmena stavu | |
| Spustí: kontrola údajov pred uložením | Doplní alebo zastaví uloženie | Pri zmene stavu |
| Spustí: tlačidlo na zázname | Aj s formulárom | |
| Spustí: plán, napríklad každý deň o 7:00 | ||
| Spustí: prijatý e-mail | ||
| Rozhodnutie a viac ciest | Prechody medzi stavmi | |
| Cyklus cez viac záznamov | ||
| Čakanie na termín | ||
| Schválenie, aj vo viacerých úrovniach | Viac úrovní a termín | |
| Krok AI | ||
| Založenie a úprava záznamov, aj hromadne | Úloha | |
| E-mail zo šablóny | ||
| Dokument zo šablóny | Word, Excel, PowerPoint, PDF | |
| Webhook do iného systému | ||
| Zložka a súbory v SharePointe | ||
| Nad čímkoľvek, zdieľateľný | Kalendár Outlooku | |
| Kalendár aktivít a stretnutí | Kalendár Outlooku | |
| Vlastné kalendáre nad akoukoľvek entitou | Servisy, projekty aj vlastné entity | |
| Farby a rýchle filtre podľa poľa | ||
| Zdieľanie do Google, Outlooku a Apple | Každý kalendár vlastným odkazom | Cez Outlook |
| Osobné aj spoločné schránky, pracovná fronta | E-maily v Outlooku | |
| Osobná e-mailová schránka v CRM | Cez IMAP, priame prepojenie s Microsoft 365 a Gmailom pripravujeme | Outlook |
| Spoločné schránky, napríklad obchod@ | Aj viac, s vybranými členmi | |
| Viac schránok pre jedného používateľa | Osobné aj spoločné | Účty v Outlooku |
| Priradenie e-mailu kolegovi | ||
| Aktuálne, budúce a hotové, odloženie na neskôr | ||
| Akcie priamo z e-mailu | Koľko chcete, napríklad lead alebo úloha k projektu, upravíte si ich | Uloženie e-mailu k záznamu |
| Celé CRM, bez offline režimu | Vybrané moduly, aj bez signálu | |
| Celé CRM, aj vlastné entity a nastavenia | Vybrané moduly | |
| E-maily a Inbox | E-maily len na čítanie | |
| Volanie, SMS a e-mail zo záznamu | Potiahnutím karty | |
| Zápis hovoru sa ponúkne po hovore | ||
| Označenie viacerých a hromadná zmena | ||
| Automatizácia a schvaľovanie | Zmena stavu | |
| Vytvoriť a upraviť udalosť v kalendári | Kalendár len na čítanie | |
| Fotka a podpis prstom do záznamu | Fotky a dokumenty | |
| Skenovanie vizitiek | ||
| Práca bez signálu | Kontakty, firmy, obchody a projekty | |
| Word, Excel, PowerPoint, SharePoint | Šablóny Word, SharePoint | |
| Tlačové zostavy zo šablón | Word, Excel, PowerPoint, PDF | Šablóny Word |
| Elektronický podpis dokumentov | Podpis prstom v aplikácii, online podpis nie | |
| SharePoint | Vstavané prepojenie | Prepojenie |
| Až na polia, história aj kôš | Bez koša | |
| Profily a roly | Skupiny používateľov | |
| Oprávnenia na entity, záznamy a polia | Až na jednotlivé polia | Oprávnenia k modulom |
| História zmien | Každé pole | Podľa modulu |
| Kôš s obnovou zmazaných záznamov | Obnova do 30 dní, aj s naviazanými | Zmazaný záznam sa obnoviť nedá |
| Plné API, POHODA v cene | API, konektor na POHODU | |
| API | Celé CRM, bez limitu volaní | Vo všetkých plánoch |
| Webhooky | ||
| POHODA | Obojsmerne, v cene plánu | Pohoda Connector, cenník ho neuvádza |
| OMEGA a MRP | Dokončujeme | |
| Make.com a Zapier | Make.com, Zapier pripravujeme | Make.com, Power Automate |
| Make.com a API, hotových prepojení menej | Microsoft 365, ústredňa, marketing | |
| Hotové prepojenia na ďalšie aplikácie | Outlook, SharePoint, Power BI a Make.com | Microsoft 365, Teams, Power BI, Fakturoid, iDoklad |
| Telefónna ústredňa | Voláte z telefónu, hovor sa zapíše | Prepojenie s ústredňou |
| E-mailový marketing, napríklad Ecomail | Ecomail, Mailchimp a SmartEmailing pripravujeme | Modul Marketing za príplatok |
| Vlastný obchod s rozšíreniami | Moduly za príplatok | |
| Obchod s rozšíreniami | Servisy, sklady, projekty, vozidlá, faktúry, objednávky, zmluvy | Moduly Obchod, Projekty a Marketing za príplatok |
| Hotové riešenia pre servis a hotel | Servis a hotel | |
| Podpora od výrobcu, videá zatiaľ nie | Lokálna podpora, webináre a videá | |
| Lokálna podpora | Áno | Áno |
| Video návody a webináre | Zatiaľ písané návody | Webináre a video návody |
| Partneri na zavedenie | Partnerský program, zatiaľ menšia sieť | |
áno čiastočne alebo s obmedzením nie alebo to výrobca neuvádza Ceny za používateľa a mesiac, bez DPH. Údaje sme overili v októbri 2026.
eWay-CRM žije v Outlooku. Je to výhoda, ak v ňom pracuje celý tím. Plné funkcie však podľa výrobcu dáva len verzia v Outlooku pre Windows, mimo neho pracujete vo webovej a mobilnej aplikácii. Gram CRM má rovnaké funkcie na počítači, tablete aj v telefóne a doplnok do Outlooku ukáže CRM pri otvorenom e-maile.
Workflow v eWay-CRM je postavené na stavoch záznamu: pri zmene stavu vytvorí úlohu, pošle e-mail alebo skontroluje polia. Pracovný postup v Gram CRM spustí nový alebo zmenený záznam, tlačidlo, plán aj prijatý e-mail a vie sa rozhodnúť, počkať na termín, vyžiadať schválenie, pripraviť dokument zo šablóny alebo použiť AI.
Pozrieť ukážkueWay-CRM má na POHODU Pohoda Connector: firmy a kontakty prenáša oboma smermi, faktúry, objednávky a ponuky z POHODY do CRM a doklad založený v CRM uloží do účtovníctva. V cenníku eWay-CRM ho nenájdete. V Gram CRM je prepojenie súčasťou plánu Plus a prenáša aj zákazky, prijaté faktúry, interné doklady, úhrady, sklady, cenníky a účtovný denník, s filtrami a mapovaním polí pre každý druh údajov.
Pozrieť ukážkuV aplikácii eWay-CRM Mobile sú vybrané moduly. Udalosť v kalendári v nej nevytvoríte ani neupravíte a zoznamy filtrujete len na Všetky a Moje. V mobilnej aplikácii Gram CRM máte celé CRM: uložené pohľady a filtre, kalendár, vlastné entity, pracovné postupy, Inbox aj nastavenia.
Mobilné CRMSpoločnú schránku, napríklad obchod@, vidí v Gram CRM celý tím a používateľ môže mať aj viac osobných a spoločných schránok. Každý e-mail má priradeného človeka, čo počká, odložíte na neskôr, a vybavené sa presunie do Hotových. Akcie nad e-mailom, napríklad založiť lead alebo úlohu k projektu, sú pracovné postupy, takže si ich upravíte a pridáte ďalšie. Inbox máte aj v mobilnej aplikácii, v eWay-CRM Mobile sú e-maily len na čítanie.
Pozrieť ukážkuZmazaný záznam sa v eWay-CRM obnoviť nedá, podľa nápovedy sa dajú preniesť len jeho väzby na nový záznam. V Gram CRM ho obnovíte z koša do 30 dní, aj s naviazanými záznamami.
Každá akcia v Gram CRM je pracovný postup: tlačidlo na zázname, akcia nad e-mailom v Inboxe aj to, čo sa stane po uložení záznamu. Upravíte ju alebo pridáte novú, bez programovania. Rovnako si nastavíte entity, polia, pohľady a rozloženie detailu až po jednotlivé karty, sekcie a polia.
Pozrieť ukážkueWay-CRM Mobile funguje aj bez signálu, eWay-CRM sa prepojí s telefónnou ústredňou a s Microsoft 365, Teams či Power BI, má modul na e-mailový marketing a k tomu webináre a video návody. Gram CRM v telefóne potrebuje pripojenie, ústredňu ani e-mailový marketing zatiaľ neprepojí a namiesto videí máme písané návody.
Skúšobná verzia trvá 30 dní, takže si Gram CRM vyskúšate na vlastných údajoch skôr, než sa rozhodnete.
Áno. Doplnok do Outlooku ukáže pri otvorenom e-maile kontakt, firmu a súvisiace záznamy a môžete ich rovno upraviť.
Áno. Gram CRM má rovnaké funkcie na Windows, Macu, tablete aj v telefóne.
Údaje o systéme eWay-CRM sme overili v októbri 2026 na týchto stránkach výrobcu:
Ceny sú bez DPH. Výrobcovia ceny a funkcie menia, ak niečo nesedí, napíšte nám a opravíme to. Názvy produktov a logá patria ich vlastníkom a slúžia len na označenie porovnávaných systémov.
30 dní zdarma, s kompletnou funkcionalitou vrátane technickej podpory.
