Gram CRM
Prihlásiť sa Vyskúšať zdarma

CRM pre malé firmy

CRM pre malú firmu, v ktorej šéf robí aj obchod.

Keď ste majiteľ, obchodník aj dispečer naraz, potrebujete CRM pre malé firmy, ktoré za vás stráži termíny a nepridáva prácu. Gram CRM začne jednoducho a pridáte do neho len to, čo budete naozaj používať.

Vyskúšať 30 dní zdarma Dohodnúť ukážku

Pri registrácii zvoľte Obchodná organizácia.

Príklad, na ktorom to ukážeme

Inštalatérska firma: majiteľ, ktorý robí obhliadky a ponuky, dvaja montéri a manželka, ktorá vystavuje faktúry.

Firma v príklade je vymyslená, postup v Gram CRM je skutočný.

  • 4ľudia
  • 25dopytov mesačne
  • 12zákaziek mesačne

Čo vyriešite

Obchod, ktorý beží, aj keď ste práve u zákazníka

Gram CRM za vás stráži termíny, ponuky aj faktúry. V hlave vám ostanú len rozhodnutia.

Každý dopyt zapísaný za minútu

Aj z telefónu, hneď s ďalším krokom a termínom. Nič neostane len na papieri alebo v správach.

Ponuka zo šablóny

Položky z cenníka, zľavy a DPH sa spočítajú samy a ponuka sa vytlačí s vaším logom. Posledná verzia je vždy pri zákazníkovi.

Žiadna ponuka bez odpovede

Keď zákazník mlčí, pracovný postup vám po týždni pripomenie zavolať.

Ráno viete, čo je dnes

Domov ukáže úlohy, stretnutia a ponuky, ktoré čakajú na odpoveď, aj tržby za mesiac.

Krok za krokom

Jeden dopyt od telefonátu po zaplatenú faktúru

Pani Šimková volá, že chce prerobiť kúpeľňu. Takto to prejde firmou z príkladu.

01z 5

Telefonát

Majiteľ je práve u iného zákazníka, tak dopyt zapíše v telefóne: meno, číslo, čo chce a kedy sa môže prísť pozrieť. Nový obchodný prípad je hneď v prvej fáze.

  • Zo záznamu zavoláte jedným ťuknutím a po hovore zapíšete výsledok ako aktivitu.
  • Obchodný prípad dostane ďalší krok s termínom.

02z 5

Obhliadka

Obhliadka je stretnutie v kalendári. Majiteľ na mieste zapíše rozmery a priloží fotky kúpeľne priamo k obchodnému prípadu.

  • Stretnutie sa zobrazí aj v kalendári v telefóne.
  • Fotky a poznámky sú pri zákazníkovi, nie v galérii telefónu.

03z 5

Cenová ponuka

Večer poskladá ponuku z cenníka: obklady, sanita, práca a doprava. Vytlačí ju z vlastnej šablóny s logom a pošle e-mailom.

  • Ceny, zľavy a DPH sa počítajú z položiek.
  • Ponuka bez odpovede po siedmich dňoch vytvorí úlohu zavolať.
  • AI asistent pripraví sprievodný e-mail z údajov ponuky.

04z 5

Zákazka a faktúra

Zákazníčka ponuku prijme a montéri dostanú termín. Po dokončení manželka vystaví faktúru z položiek ponuky.

  • Montáž je v kalendári montérov aj v ich telefónoch.
  • Tlačidlo na ponuke prenesie jej položky do faktúry.
  • Faktúry po splatnosti vidíte v jednom pohľade.

05z 5

Ráno na Domove

Každé ráno majiteľ otvorí Domov: dnešné úlohy a stretnutia, ponuky, ktoré čakajú na odpoveď, a tržby za mesiac.

  • Úlohy po termíne sú hneď navrchu.
  • Súčet otvorených ponúk ukáže, koľko peňazí je v hre.

Kroky s bleskom sú pracovné postupy. Nastavíte ich v aplikácii bez programovania a s prvými vám pomôžeme pri zavedení.

Mobilná aplikácia

Celá kancelária v telefóne

Majiteľ malej firmy sedí za stolom málokedy. V mobilnej aplikácii Gram CRM má zákazníkov, obchodné prípady, ponuky aj kalendár a výsledok stretnutia zapíše hneď na mieste.

  • Zákazníkovi zavolá jedným ťuknutím a po hovore zapíše, čo sa dohodli.
  • Fotky z obhliadky odfotí rovno k obchodnému prípadu.
  • Zákazník môže objednávku alebo prevzatie prác podpísať prstom na displeji.
  • Všetko, čo zapíše v teréne, vidí manželka v kancelárii hneď.
Viac o mobilnej aplikácii

Ďalšie funkcie

Čo vám ešte uľahčí deň

Hľadanie, ktoré rozumie

Zákazníka nájdete podľa mena, telefónu, adresy aj podľa toho, čo ste o ňom zapísali.

E-maily pri zákazníkovi

Pripojíte schránku a celú komunikáciu so zákazníkom vidíte pri jeho zázname.

Kalendár aj v Google či Outlooku

Stretnutia a montáže vidíte v Gram CRM, v telefóne aj v kalendári, ktorý už používate.

AI asistent

Pripraví e-mail k ponuke, zhrnie históriu zákazníka a založí úlohu, keď mu to napíšete.

Faktúra z ponuky

Položky ponuky prenesiete do faktúry tlačidlom. Neuhradené po splatnosti máte v jednom pohľade.

Import z Excelu

Zákazníkov a produkty prenesiete z tabuľky. Pri prvom importe vám pomôžeme.

Čo budete používať

Na začiatok stačí základ. Ostatné pridáte, keď to budete potrebovať.

Základ Gram CRM pokryje celý obchod malej firmy. Keď budete chcieť evidovať aj zákazky, montáže alebo servis, pridáte vlastnú entitu bez prerábania toho, čo už funguje.

Klienti a kontakty

v základe

Firmy aj domácnosti s telefónom, adresou a celou históriou.

  • Názov
  • Telefón
  • E-mail
  • Adresa
  • Zdroj

Obchodné prípady

v základe

Každý dopyt od prvého telefonátu po prijatú ponuku, s fázami a ďalším krokom.

  • Fáza
  • Hodnota
  • Pravdepodobnosť
  • Predpoklad uzavretia

Ponuky

v základe

Z produktov a cenníka, s DPH a zľavami, vytlačené z vašej šablóny.

  • Položky
  • Zľava
  • Cena s DPH
  • Platnosť

Faktúry

v základe

Faktúry a ich úhrady. Neuhradené po splatnosti vidíte na jednom mieste.

  • Odberateľ
  • Suma
  • Splatnosť
  • Uhradená

Aktivity

v základe

Hovory, stretnutia a úlohy s termínom, v kalendári aj v telefóne.

  • Typ
  • Termín
  • Výsledok

Vlastná entita

neskôr

Keď ju budete potrebovať: zákazky, montáže, servis alebo čokoľvek, čo robíte po svojom.

  • Vlastné polia
  • Fázy
  • Pohľady
  • Pracovné postupy

Pre majiteľa

V hlave vám ostanú len rozhodnutia

Ráno viete, čo je dnes

Domov ukáže dnešné úlohy, stretnutia a ponuky, ktoré čakajú na odpoveď. Nič nemusíte skladať.

Peniaze v ponukách

Súčet otvorených ponúk podľa fáz a tržby za mesiac. Vidíte, či máte prácu na ďalšie týždne.

Kancelária v telefóne

Zákazníkov, ponuky aj kalendár máte v telefóne. Zavoláte jedným ťuknutím a výsledok zapíšete hneď po hovore.

Rastiete bez prerábania

Nový človek, nová entita alebo nový postup pribudne k tomu, čo už funguje. Údaje kedykoľvek exportujete do Excelu.

Pred začiatkom

Časté otázky o CRM pre malé firmy

Nebude to na nás príliš zložité?

Začnete s klientmi, obchodnými prípadmi, ponukami a aktivitami. Ďalšie možnosti sú v nastaveniach a siahnete po nich, až keď ich budete potrebovať.

Koľko používateľov potrebujeme?

Najmenej dvoch. Platíte za používateľa a mesiac podľa zvoleného plánu, ceny nájdete v cenníku.

Funguje Gram CRM na mobile?

Áno. V mobilnej aplikácii máte celé Gram CRM, s ovládaním prispôsobeným dotyku.

Ako dostaneme zákazníkov z tabuľky?

Importom z Excelu alebo CSV. Pri prvom importe vám pomôžeme.

Čo ak s Gram CRM skončíme?

Údaje sú vaše. Kedykoľvek ich exportujete do Excelu.

Ďalšie riešenia

CRM pre veľké firmyViac tímov, pravidlá a kontrola CRM pre servisZariadenia, servisy, prehliadky CRM pre fotovoltikuOd obhliadky po revíziu

Vyskúšajte Gram CRM na vlastnom procese.

30 dní zdarma, s kompletnou funkcionalitou vrátane technickej podpory.

Vyskúšať zdarma Dohodnúť ukážku