Bez vstupného poplatku
Za partnerstvo nič neplatíte.
Partnerský program
Rastite s Gram CRM ako náš partner
Odporúčajte Gram CRM svojim klientom alebo ho u nich zavádzajte a starajte sa oň. Dostanete podiel z predplatného až 40 % a príjem z vašich služieb zostáva celý vám.
20 % Odporúčajúci partnerz predplatného počas prvých 12 mesiacov
30 % Implementačný partnerz predplatného, kým sa o zákazníka staráte
40 % Prémiový partnerz predplatného, kým sa o zákazníka staráte
100 % Vaše službyzavedenie, prepojenia a školenia fakturujete vy
Certifikácia zdarma
Naučíme vás Gram CRM prakticky.
Ochrana príležitosti
Ohlásený zákazník je váš 90 dní.
Vyúčtovanie štvrťročne
Zo skutočne zaplateného predplatného.
Pre koho
Pre firmy, ktoré už svojim klientom pomáhajú
Nemusíte byť dodávateľ CRM. Stačí, že poznáte firmy, ktoré potrebujú mať obchod a zákazníkov v poriadku.
Účtovné a poradenské firmy
Poznáte čísla aj procesy svojich klientov a viete, kde im chýba prehľad o obchode.
Dodávatelia ERP a ekonomických systémov
Doplníte svoje riešenie o CRM a prepojíte ho s ekonomickým systémom zákazníka.
IT firmy a správcovia systémov
Staráte sa o technológie vo firmách a Gram CRM zapadne do vašej ponuky služieb.
Konzultanti pre obchod a procesy
Navrhnete proces a hneď ho aj nastavíte, bez programovania.
Webové a marketingové agentúry
Dopyty z webu a kampaní budú končiť v CRM, nie v e-mailovej schránke.
Spokojní zákazníci Gram CRM
Odporučíte nás obchodným partnerom a za každého nového zákazníka dostanete odmenu.
Úrovne partnerstva
Čím viac pre zákazníka urobíte, tým väčší je váš podiel
Provízia sa počíta zo zaplateného predplatného bez DPH. Pri implementačnom a prémiovom partnerstve plynie po celý čas, kým sa o zákazníka staráte.
Odporúčajúci partner
Pre každého, kto pozná firmy, ktorým by Gram CRM pomohol.
20 %z predplatného počas prvých 12 mesiacov
Čo robíte
- Odporučíte Gram CRM a ohlásite nám zákazníka
- Ukážku, zavedenie aj podporu urobíme my
Čo dostanete
- 20 % zo zaplateného predplatného počas prvého roka
- Žiadne povinnosti pri zavedení ani pri podpore
- Ukážkové prostredie podľa dohody
Odporúčame
Implementačný partner
Pre firmy, ktoré Gram CRM u zákazníka nastavia a ďalej sa oň starajú.
30 %z predplatného, kým sa o zákazníka staráte
Čo robíte
- Nájdete zákazníka, ukážete a predáte Gram CRM
- Nastavíte ho podľa procesov zákazníka a zaškolíte tím
- Riešite bežné otázky používateľov (prvá línia podpory)
Čo dostanete
- 30 % zo zaplateného predplatného bez časového obmedzenia
- Celý príjem z vašich služieb: zavedenie, prepojenia, školenia
- Certifikácia, Gram CRM pre vašu firmu a ukážkové prostredie
- Príležitosti od nás a miesto v zozname partnerov
Prémiový partner
Pre overených partnerov s viacerými spokojnými zákazníkmi.
40 %z predplatného, kým sa o zákazníka staráte
Čo robíte
- Všetko ako implementačný partner
- Spĺňate podmienky prémiového partnerstva
Čo dostanete
- 40 % zo zaplateného predplatného bez časového obmedzenia
- Prednostné príležitosti od nás a spoločný predaj
- Prednostná technická podpora a pridelený manažér
- Spoločný marketing a nové funkcie v predstihu
Kedy sa stanete prémiovým partnerom
Prémiové partnerstvo nie je nálepka. Získate ho, keď vaša práca prináša zákazníkom dlhodobý úžitok.
- Partnerstvo trvá aspoň 12 mesiacov
- Vaši zákazníci platia predplatné aspoň 30 000 € ročne alebo máte 10 aktívnych zákazníkov
- Aspoň dvaja certifikovaní ľudia vo vašom tíme
- Prvú líniu podpory poskytujete všetkým svojim zákazníkom
- Aspoň 90 % zákazníkov s vami zostáva rok čo rok
- Dodržiavate partnerské pravidlá a chodíte na produktové školenia
Kto čo robí
Rozdelenie práce pri zákazníkovi
| Činnosť | Odporúčajúci | Implementačný | Prémiový |
|---|---|---|---|
| Odporúčanie zákazníka | vy | vy | vy |
| Predaj a ukážka | Gram | vy alebo spolu | vy |
| Analýza a nastavenie | Gram | vy | vy |
| Zavedenie a školenie | Gram | vy | vy |
| Prvá línia podpory | Gram | vy | vy |
| Technická podpora a opravy chýb | Gram | Gram | Gram |
| Príjem z vašich služieb | - | 100 % váš | 100 % váš |
| Certifikácia | nie je potrebná | áno, zdarma | áno, zdarma |
| Gram CRM pre vašu firmu a ukážkové prostredie | podľa dohody | ||
| Príležitosti od nás | - | príležitostne | prednostne |
| Partnerský manažér | - | spoločný | pridelený |
| Spoločný marketing | - | podľa dohody | |
| Zoznam partnerov na webe (pripravujeme) | - | prednostne |
Zákazníci aj od nás
Prácu prinášame aj my
Keď získame zákazníka, ktorý potrebuje rozsiahlejšie zavedenie alebo partnera vo svojom regióne, ponúkneme ho implementačnému partnerovi. Za zavedenie a starostlivosť dostanete 10 % z predplatného po celý čas a vaše služby fakturujete zákazníkovi priamo.
| Situácia | Vaša odmena |
|---|---|
| Zákazníka ste odporučili, ďalej sa oň staráme my | 20 % počas 12 mesiacov |
| Zákazníka ste priviedli, zaviedli a staráte sa oň | 30 % po celý čas |
| To isté ako prémiový partner | 40 % po celý čas |
| Zákazníka sme získali my, vy ho zavádzate a staráte sa oň | 10 % po celý čas a vaše služby |
Kalkulačka
Koľko môžete zarobiť
Výpočet z ceny pri ročnej platbe bez DPH. Vaše služby pre zákazníkov sú navyše.
Predplatné vašich zákazníkov za rok22 500 €
Vaša provízia za prvý rok6 750 €
Spolu za tri roky20 250 €
Pri odporúčaní plynie provízia prvých 12 mesiacov, pri ostatných úrovniach po celý čas, kým sa o zákazníka staráte.
Ako začať
Od prihlášky k prvému zákazníkovi
- 01
Pošlete prihlášku
Napíšete nám, čomu sa venujete a ako chcete s Gram CRM pracovať.
- 02
Úvodný hovor
Zoznámime sa, prejdeme vašich zákazníkov a dohodneme úroveň partnerstva a zmluvu.
- 03
Certifikácia a prístupy
Implementační partneri prejdú krátkou certifikáciou a dostanú Gram CRM pre vlastnú firmu aj ukážkové prostredie.
- 04
Prvý zákazník
Ohlásite príležitosť, my ju overíme a 90 dní chránime. Odmena plynie od prvej zaplatenej faktúry.
Pravidlá
Jasné pravidlá, aby sa nikto nemusel dohadovať
Spory o zákazníkov a provízie vznikajú tam, kde pravidlá nie sú napísané. Preto ich máme dopredu.
Ohlásený zákazník je chránený 90 dní
Pošlete nám firmu, IČO alebo web, kontakt a krátku poznámku. Overíme, či zákazníka už nepoznáme, a potvrdíme ochranu. Kým s ním aktívne rokujete, ochrana sa predĺži. Prednosť má prvé platné ohlásenie.
Kto zákazníka priviedol, zostáva zapísané
Pri každom zákazníkovi evidujeme zvlášť, kto ho priviedol a kto sa oň práve stará. Pôvod zákazníka sa už nemení, pravidelnú odmenu dostáva partner, ktorý zákazníka spravuje.
Provízia zo zaplatených peňazí
Základom je predplatné bez DPH po odpočítaní dobropisov a vrátených platieb. Nárok vzniká, keď zákazník zaplatí, nie keď dostane faktúru. Jednorazové služby sa nezapočítavajú.
Vyúčtovanie raz za štvrťrok
Po skončení štvrťroka dostanete prehľad provízií a vystavíte nám faktúru. Keď zákazník zaplatí za celý rok vopred, dostanete celý svoj podiel v najbližšom vyúčtovaní.
Zákazník si partnera vyberá
Zákazník môže prejsť k inému partnerovi. Pravidelná provízia potom patrí tomu, kto sa oň stará. Tak je jasné, za čo kto dostáva odmenu.
Bez poplatkov a bez výhradnosti
Za vstup do programu neplatíte a nemusíte nič kupovať. Partnerstvo je nevýhradné a ceny svojich služieb si určujete sami.
Príklad: zákazník zaplatí ročné predplatné 6 000 € bez DPH. Implementačný partner dostane 30 %, teda 1 800 € v najbližšom štvrťročnom vyúčtovaní. Keď zákazník neskôr dostane dobropis 100 €, provízia sa opraví o 30 €.
Podpora
Vy ste pri zákazníkovi, my za vami
Implementační a prémioví partneri riešia bežné otázky svojich zákazníkov. Čo súvisí s produktom a platformou, riešime my.
Prvá línia: partner
- Otázky používateľov a školenia
- Vlastné polia, pohľady, pracovné postupy a oprávnenia
- Import údajov a vaše vlastné prepojenia
- Prvé posúdenie problému a jeho popis pre nás
Technická podpora: Gram
- Chyby produktu a technické problémy platformy
- API, výkon a prepojenia, ktoré dodávame my
- Zložité prípady nastavenia
- Opravy, zmeny produktu a bezpečnostné udalosti
| Priorita | Príklad | Prvá reakcia |
|---|---|---|
| P1Kritická | Aplikácia je nedostupná alebo nefunguje kľúčová časť | 1 pracovná hodina |
| P2Vysoká | Dôležitá funkcia nefunguje a nedá sa rozumne obísť | 4 pracovné hodiny |
| P3Bežná | Chyba, ktorá sa dá obísť | 1 pracovný deň |
| P4Požiadavka | Otázka, konzultácia alebo návrh novej funkcie | 2 pracovné dni |
Pri kritickej priorite riešenie pokračuje až do obnovenia funkcie, prvá odpoveď nie je koniec. Pomôže, keď nám pošlete organizáciu, používateľa, kde a pri akom kroku chyba nastáva a snímku obrazovky.
Čo od nás dostanete
Všetko, čo potrebujete na predaj a zavedenie
Certifikácia zdarma
Praktické overenie, nie týždňová skúška: firmy, kontakty, leady a obchodné prípady, oprávnenia, import údajov, pracovné postupy, pohľady a nástenky, kalendár a aktivity a kedy problém posunúť nám.
Gram CRM pre vašu firmu
Implementační a prémioví partneri používajú Gram CRM Professional pre vlastnú firmu zdarma, do 5 používateľov.
Ukážkové prostredie
Samostatná organizácia s pripravenými ukážkovými údajmi. Ukážky robíte bez toho, aby ste zákazníkom ukazovali vlastné údaje.
Partnerský manažér
Jeden kontakt pre otázky, ohlásené príležitosti, spoločné ponuky aj vyúčtovanie.
Podklady na predaj
Prezentácie, logá, snímky obrazovky a ďalšie materiály pre vašich zákazníkov.
pripravujeme
Zoznam partnerov na webe
Profil s regiónom, zameraním a službami, cez ktorý vás nájdu zákazníci. Prémioví partneri sú v zozname vyššie.
pripravujeme
Partnerský portál
Ohlásené príležitosti, vaši zákazníci, provízie a vyúčtovania na jednom mieste. Dovtedy vám prehľad pošleme pri každom vyúčtovaní.
pripravujeme
Odkaz a kód na odporúčanie
Vlastný odkaz, ktorý priradí registráciu zákazníka k vám. Dovtedy nám zákazníka jednoducho ohlásite.
Technologickí partneri
Vyvíjate vlastný systém? Prepojte ho s Gram CRM.
ERP, účtovníctvo, telefónia, call centrum, e-shop, marketing, správa dokumentov alebo BI. Cez API a webhooky prepojíte svoj produkt s Gram CRM a zákazníci ho dostanú hotový.
Technologické partnerstvo je samostatné a samo osebe nie je provízne. Keď budete Gram CRM aj predávať a zavádzať, môžete byť zároveň implementačným partnerom.
- API a webhookyČítanie aj zápis, zmeny hneď vo vašom systéme.
- Vývojárska organizáciaNa vývoj a testovanie prepojenia.
- Technický kontaktKonzultácie k návrhu prepojenia.
- Spoločný marketingA miesto v zozname prepojení (pripravujeme).
Časté otázky
Na čo sa partneri pýtajú
Koľko stojí partnerstvo?
Nič. Za vstup do programu neplatíte a nemusíte od nás nič kupovať. Naučíme vás Gram CRM, dostanete vlastné CRM aj ukážkové prostredie a keď začneme spolu získavať zákazníkov, zarábame obaja.
Ako nám ohlásim zákazníka?
Pošlite partnerskému manažérovi názov firmy, IČO alebo web, kontaktnú osobu a krátku poznámku. Overíme, či zákazníka už nepoznáme, a potvrdíme ochranu na 90 dní. Ohlasovanie v partnerskom portáli a odkaz s vaším kódom pripravujeme.
Čo ak firmu už poznáte?
Ak firma už Gram CRM používa, práve s nami rokuje alebo ju skôr ohlásil iný partner, ohlásenie neschválime. Starý neaktívny kontakt v našom CRM ohláseniu nebráni.
Kedy a ako dostanem províziu?
Raz za štvrťrok, zo skutočne prijatých platieb. Po skončení štvrťroka dostanete prehľad, vystavíte nám faktúru a my ju uhradíme. Pri ročnej platbe zákazníka dostanete celý podiel naraz.
Môžem zákazníkovi predať licenciu za inú cenu?
Cenu licencie bez nášho súhlasu nemeníte, zákazník platí podľa cenníka. Ceny vašich služieb, teda zavedenia, prepojení, školení a podpory, si určujete sami a fakturujete ich priamo zákazníkovi.
Čo ak zákazník odíde k inému partnerovi?
Zákazník si partnera vyberá sám. Záznam o tom, kto ho priviedol, zostáva, pravidelná provízia za starostlivosť však prechádza na partnera, ktorý sa oň stará.
Kto zodpovedá za kontaktné údaje, ktoré vám pošlem?
Partner zodpovedá za to, že údaje zákazníka smie odovzdať. Súčasťou partnerskej zmluvy je aj mlčanlivosť o údajoch zákazníkov a o obchodných podmienkach.
Kde nájdem presné podmienky?
V partnerskej zmluve, ktorú dostanete po úvodnom hovore. Táto stránka je jej prehľad; ak sa niečo líši, platí zmluva.
Prihláška
Staňte sa partnerom Gram CRM
Napíšte nám pár viet o sebe. Ozveme sa, dohodneme úvodný hovor a nájdeme úroveň partnerstva, ktorá vám sedí.
- Bez vstupného poplatku a bez záväzku
- Certifikácia a ukážkové prostredie zdarma
- Provízia 20 až 40 % z predplatného
Hľadáte skôr zamestnanie? Pozrite kariéru v Gram CRM.