Gram CRM
Prihlásiť sa Vyskúšať zdarma

Gram CRM v telefóne

Mobilné CRM, v ktorom urobíte všetko

Mobilná aplikácia Gram CRM má všetko, čo verzia na počítači: všetky entity, polia, pohľady, pracovné postupy aj AI asistenta, vrátane toho, čo ste si nastavili sami. Obchodník v teréne sa k počítaču vracať nemusí.

Vyskúšať 30 dní zdarma Dohodnúť ukážku

Pre iPhone aj Android, s celou funkcionalitou Gram CRM.

V mobile nič nechýba

Pri mnohých CRM je mobilná aplikácia len doplnok k počítaču: kontakty, kalendár a pár polí, zvyšok počká, kým si sadnete k stolu. V mobilnej aplikácii Gram CRM je všetko, čo na počítači, vrátane toho, čo ste si sami nastavili.

  • Vlastné entity a polia

    Pridáte pole alebo celú entitu, napríklad Zariadenia či Reklamácie, a v telefóne ju máte hneď. Netreba čakať na novú verziu aplikácie.

  • Pohľady a filtre

    Uložené pohľady, filtre, zoskupenie aj súčty fungujú ako na počítači. Zoznam prepnete na karty alebo kanban.

  • Pracovné postupy

    Tlačidlá s postupmi, kontrola údajov pred uložením aj schvaľovanie. Zľavu schválite z telefónu a ponuka ide ďalej.

  • Inbox

    E-maily a úlohy vybavíte aj cestou: odpoviete, priradíte kolegovi alebo odložíte na zajtra ráno.

  • AI asistent

    Otvoríte ho tlačidlom vedľa plusu. Pozná záznam, ktorý máte otvorený, a pred stretnutím vám zhrnie, čo sa so zákazníkom dialo.

    AI v Gram CRM

  • Nástenky a čísla

    Grafy, ciele a rozpracované obchody máte po ruke aj na porade alebo u zákazníka.

Ako to majú iní

  • Salesforce: podľa nápovedy výrobcu mobilná aplikácia nemá všetko, čo verzia pre počítač, napríklad Inbox a e-mailové šablóny.
  • eWay-CRM: v aplikácii udalosť v kalendári nevytvoríte ani neupravíte a zoznamy filtrujete len na Všetky a Moje.
  • HubSpot: nástenky a segmenty si nastavujete na počítači.
  • Raynet: v aplikácii sú obchodné moduly, teda kalendár, klienti, kontakty, leady, obchody, ponuky a projekty.
  • FLOWii: mobilná aplikácia slúži hlavne na dochádzku a zákazky.

Podľa nápovedy a stránok výrobcov, zdroje sú v porovnaní CRM systémov.

Ovládate ho jedným palcom

Najčastejšie veci urobíte priamo zo zoznamu, bez otvárania záznamu. Ponuky sa vysúvajú zdola, kam palec dosiahne, a aplikácia pracuje s telefónom: volá, píše SMS a e-maily, otvorí fotoaparát a podpis prstom.

  • Potiahnete kartu doprava a zavoláte, pošlete SMS alebo e-mail. Ak má kontakt viac čísel, vyberiete si.

  • Potiahnete ju doľava a máte po ruke hlavnú akciu entity a zmazanie. Ďalšie akcie sú pod tlačidlom Viac.

  • Podržíte prst na karte a záznam sa označí. Ťuknutím pridáte ďalšie a všetky zmeníte naraz, napríklad vlastníka alebo fázu.

  • Spodnú lištu si poskladáte Podržíte položku a vymeníte ju za kalendár, Inbox, AI asistenta, ľubovoľnú entitu alebo uložený pohľad.

Po telefonáte sa zápis ponúkne sám

Zavoláte zákazníkovi priamo z Gram CRM. Keď sa po hovore vrátite do aplikácie, opýta sa, či ste sa dovolali. Ťuknete na Áno a zápis hovoru je pripravený, už prepojený so záznamom, z ktorého ste volali.

Nedovolali ste sa? Zapíšete pokus o hovor a nabudúce viete, kedy ste to skúšali. Rovnako to funguje pri SMS a e-maile.

Deň v teréne

Takto vyzerá bežný deň obchodníka, ktorý má Gram CRM v telefóne.

  1. Ráno

    Kalendár v telefóne ukáže dnešný deň alebo tri dni naraz, so stretnutiami aj úlohami.

  2. Pred stretnutím

    Poprosíte AI asistenta o zhrnutie: posledné aktivity, ponuky a nezaplatené faktúry. Nemusíte nič hľadať.

  3. U zákazníka

    Zapíšete, čo ste dohodli, odfotíte situáciu priamo do záznamu a protokol zákazník podpíše prstom na displeji.

  4. Cestou späť

    Odpoviete na e-mail, ktorý medzitým prišiel, a naplánujete si úlohu na zajtra.

  5. Večer

    Nemusíte nič dopisovať na počítači. Všetko je v CRM a kolegovia to vidia hneď.

Pre koho

  • Obchodník v teréne

    Zákazníci, obchody, ponuky a kalendár v jednom telefóne. Aktivitu zapíše hneď po stretnutí, nie večer z pamäti.

  • Servisný technik

    Zákazky, zariadenia a servisné úkony má so sebou. Zákazník podpíše protokol na displeji.

  • Vedúci a majiteľ

    Nástenky s číslami, schvaľovanie zliav a prehľad o tíme aj mimo kancelárie.

Praktické veci

  • iPhone aj Android

    Mobilná aplikácia pre iPhone aj Android, na telefóne aj tablete. Novinky v nej máte hneď.

  • Rovnaké oprávnenia

    V telefóne vidí každý len to, čo smie vidieť na počítači. Prihlásenie môžete chrániť dvojfaktorovým overením.

  • Aj na tablete

    Na tablete a na telefóne naležato sa polia rozložia do viacerých stĺpcov.

  • Svetlý aj tmavý vzhľad

    Vyberiete si svetlý alebo tmavý vzhľad, alebo ho necháte podľa nastavenia telefónu.

Časté otázky o mobilnom CRM

Je v mobilnej aplikácii všetko ako na počítači?

Áno. Mobilná aplikácia nie je zjednodušená verzia. Máte v nej všetky entity, polia, pohľady, pracovné postupy, Inbox, nástenky, AI asistenta aj nastavenia.

Je mobilná aplikácia v cene?

Áno, vo všetkých plánoch. Neplatíte za ňu nič navyše.

Uvidím v mobile aj naše vlastné entity a polia?

Áno. Všetko, čo si v Gram CRM nastavíte, je v telefóne hneď: entity, polia, pohľady aj tlačidlá s pracovnými postupmi.

Dá sa v telefóne aj nastavovať?

Áno, nastavenia sú dostupné aj v mobile. Väčšie zmeny, napríklad nový pracovný postup, sa však pohodlnejšie robia na väčšej obrazovke.

Môžem z Gram CRM volať?

Áno. Ťuknete na telefón pri zákazníkovi a hovor prebehne v telefóne ako obvykle. Keď sa vrátite do Gram CRM, ponúkne vám zápis telefonátu.

Vyskúšajte Gram CRM na vlastnom procese.

30 dní zdarma, s kompletnou funkcionalitou vrátane technickej podpory.

Vyskúšať zdarma Dohodnúť ukážku