Výpadky a doručovanie webhooku
Keď je druhý systém chvíľu nedostupný, Gram webhook doručí neskôr. Správy čakajú v poradí, v akom vznikli, a Gram sa ich pokúša doručovať, kým sa druhý systém neozve. Ak výpadok trvá dlho, dá vám vedieť e-mailom.
Opakované doručovanie
Doručenie je neúspešné, keď druhý systém neodpovie kódom 2xx do 10 sekúnd alebo sa k nemu nedá pripojiť. Gram potom skúša znova:
| Pokus | Ďalší pokus o |
|---|---|
| 1. až 4. | 1 minútu |
| 5. až 9. | 5 minút |
| 10. a ďalšie | 1 hodinu, najviac 3 dni od začiatku výpadku |
Počas výpadku čakajú aj všetky novšie správy toho istého webhooku. Keď sa druhý systém ozve, Gram ich doručí v pôvodnom poradí, žiadnu nepreskočí. Ostatné webhooky fungujú ďalej.
Upozornenia e-mailom
Upozornenia prídu na e-mail vyplnený v nastavení webhooku. Bez neho Gram o výpadku nikoho neupozorní.
| Kedy | Predmet e-mailu |
|---|---|
| po 2 hodinách výpadku | Webhook nedostupný 2 hodiny |
| keď sa druhý systém znova ozve | Webhook obnovený |
| po 3 dňoch výpadku | Webhook zrušený po 3 dňoch výpadku |
V e-maile nájdete názov webhooku, jeho adresu a poslednú chybu, podľa ktorej dodávateľ druhého systému zistí, čo sa deje.
Zrušenie po 3 dňoch výpadku
Ak druhý systém nie je dostupný 3 dni, Gram doručovanie zruší. Správy, ktoré dovtedy čakali na doručenie, sa už neodošlú.
- Webhook so spúšťačom Udalosti záznamu sa zmaže. Keď druhý systém znova funguje, pridajte webhook nanovo podľa návodu Nastavenie webhooku.
- Webhook so spúšťačom Automatizácia ostane, aby pracovné postupy, ktoré ho používajú, nestratili nastavenie. Formulár webhooku ukáže, že doručovanie bolo zrušené. Kým webhook znova neuložíte, krok Odoslať webhook v pracovných postupoch končí chybou.
Dôležité: po zrušení webhooku sa čakajúce správy už neodošlú. Druhý systém preto nemusí obsahovať zmeny, ktoré vznikli počas výpadku. Chýbajúce údaje treba zosúladiť cez API alebo iným spôsobom, na ktorom sa dohodnete s dodávateľom druhého systému.
Obnovenie webhooku pre automatizáciu
- Overte s dodávateľom druhého systému, že jeho adresa znova funguje.
- V časti Nastavenia, Integrácie, Webhooky otvorte zrušený webhook.
- Ak sa adresa alebo autorizácia zmenila, opravte ich, a webhook uložte.
Od uloženia ho pracovné postupy znova používajú.
Mohlo by vás tiež zaujímať:
Návod bol naposledy upravený 29. oktober 2026.