CRM systém pre servis

Gram CRM má pripravené riešenie pre servisné organizácie alebo pre organizácie realizujúce montáž. Riešenie pre servis Vám sprístupní komplexný prehľad o dodaných zariadeniach a umožní kompletné plánovanie servisných výjazdov. Vďaka automatizovaným procesom zároveň zlepší zákaznícky komfort.

CRM systém - pohľad na obchodné prípady

Od obchodu až po samotný servis

Od obchodného prípadu až po samotnú realizáciu servisu. Všetko navzájom logicky prepojené a na jednom mieste. Plná integrácia servisného riešenia do CRM systému Vám výrazne zefektívni prácu.

  • Zoznam zariadení
  • Umiestnenia, lokality
  • História servisných úkonov
  • Plánovanie servisov
  • Reporting
  • Zákaznícke notifikácie

Rozsiahle možnosti analýz

K dispozícii máte rôzne možnosti analýz priamo v aplikácii či už vo forme prehľadných násteniek alebo priamo v jednotlivých pohľadoch. Vďaka špeciálnemu riešeniu si milovníci tabuliek môžu svoje analýzy vytvárať priamo vo svojom obľúbenom nástroji ako je Microsoft Excel, Google Sheet alebo Libre Office pričom dáta budú mať vždy online k dispozícii.

Pre najnáročnejších je k dispozícii prepojenie na nástroj Microsoft Power BI.

  • Zoznam zariadení
  • Umiestnenia, lokality
  • História servisných výkonov
  • Plánovanie servisov
  • Reporting

Zoznam zariadení

Servisný tím má k dispozícii prehľadný zoznam zariadení vrátane stavu a potrebných údajov jednotlivých zariadení ako sú stav opravy, sériové číslo, záruka, umiestnenie … Každé zariadenie má vlastnú históriu servisných výkonov.

Umiestnenia

Lorem

Ako aktivovať riešenie?

Ak ste už naším zákazníkom požiadajte našu podporu o aktiváciu servisného riešenia. Inštalácia prebehne do 24 hodín. Ak ste nový zákazník prípadne si chcete vyskúšať naše riešenie zaregistrujte sa.